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    政务服务办事大厅作风建设调查问卷反馈

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    1您认为当前办事大厅干部办事效率差方面主要表现在:

    问卷选项

    所占总票的百分比

    票数

    工作能力不强,业务不熟

    20%

    11655

    执行政策不力,工作落实不到位

    20%

    11657

    工作标准不高,精神萎靡不振

    20%

    11655

    工作推诿扯皮、牢骚满腹、怨天尤人

    20%

    11656

    见困难就逃,见问题就退,见矛盾就避

    20%

    11657

    2您认为今年以来办事大厅服务态度、办事效率、办事程序有无变化

    问卷选项

    所占总票的百分比

    票数

    明显好转

    4.98%

    574

    无明显好转

    0.03%

    3

    越来越差

    0.02%

    2

    不清楚

    94.97%

    10940

    3您对办事大厅干部的服务态度如何评价?

    问卷选项

    所占总票的百分比

    票数

    4.99%

    574

    较好

    0%

    0

    一般

    0.03%

    3

    94.99%

    10937

    4您认为造成办事大厅干部作风问题的主要原因是:

    问卷选项

    所占总票的百分比

    票数

    宗旨意识薄弱

    16.67%

    11653

    干部工作激情减退,缺乏工作主动性

    16.67%

    11656

    干部综合素质不高

    16.67%

    11655

    监督机制不健全

    16.66%

    11652

    职能转变不到位,体制不畅

    16.67%

    11653

    制度建设落后,执行不力

    16.67%

    11653

    5您对我县办事大厅干部作风建设现状的总体评价?

    问卷选项

    所占总票的百分比

    票数

    4.96%

    575

    较好

    0.01%

    1

    一般

    0.01%

    1

    95.02%

    11015

    6您认为办事大厅存在作风问题是

    问卷选项

    所占总票的百分比

    票数

    普遍存在

    25%

    11964

    个别现象

    25%

    11962

    个别窗口

    25%

    11963

    个别工作人员

    25%

    11963

    7您对办事大厅加强干部作风建设的看法?

    问卷选项

    所占总票的百分比

    票数

    非常必要

    5.02%

    578

    没有必要

    0%

    0

    无所谓

    0%

    0

    不了解

    94.98%

    10946

    8您认为办事大厅“脸难看、事难办”现象是否突出?

    问卷选项

    所占总票的百分比

    票数

    很突出

    4.94%

    575

    比较突出

    0.03%

    4

    不突出

    95.03%

    11064

    9您对办事大厅干部的办事效率如何评价?

    问卷选项

    所占总票的百分比

    票数

    比较规范,效率高

    20.03%

    12429

    办事程序复杂,工作流程不清

    20.02%

    12426

    托关系找门路,请客送礼才能办

    20%

    12412

    办事时间长,迟迟不能办结

    19.98%

    12401

    离岗现象较多,上班时间找不到人

    19.96%

    12389

    10您认为当前办事大厅干部服务态度差方面主要表现在:

    问卷选项

    所占总票的百分比

    票数

    依法公开信息不及时,不全面

    25%

    11655

    刁难服务群众,办事拖拉

    25%

    11655

    应告知事项不一次性告知

    25%

    11656

    门难进、脸难看、事难办

    25%

    11656

    11您对办事大厅干部队伍素质如何评价?

    问卷选项

    所占总票的百分比

    票数

    4.98%

    574

    较好

    0.01%

    1

    一般

    0.02%

    2

    94.99%

    10939

     

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